Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 19.02.2026
Mi (u nastavku: „mi”, „nas” ili „naše”) predani smo zaštiti vaših osobnih podataka i privatnosti.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i čuvamo informacije koje nam dostavite putem web-stranice Grad Profitina („Web-stranica”).
Primjenjuju se sljedeća načela:
Kako bismo osigurali potpunu transparentnost u vezi s prikupljanjem i obradom vaših osobnih podataka:
Želimo vam omogućiti da o korištenju i obradi osobnih podataka odlučujete informirano. Zato je izrađena ova web-stranica. Primjenjujemo različite postupke i načine informiranja kako bismo vam pružili jasne i relevantne informacije o tome kako se osobni podaci koriste.
Ako procijenimo da su vam u određenom trenutku potrebne dodatne pojedinosti, dostavit ćemo vam ih pravodobno i na odgovarajući način.
Na sva vaša pitanja rado ćemo odgovoriti i pružiti potrebna pojašnjenja, uz poštovanje ograničenja propisanih važećim zakonima. Možete nam se obratiti e-poštom na sljedeću adresu: info@grad-profitina.com
Osobni podaci obrađivat će se isključivo u svrhe navedene u Pravilima.
Vaše osobne podatke можемо obrađivati u različite svrhe, primjerice kako bismo vam omogućili korištenje web-stranice i povezali vas s trgovačkim platformama trećih strana („Usluge”), unaprijedili web-stranicu, zaštitili naša prava i interese, olakšali održavanje te osigurali pružanje Usluga, ispunili zakonske ili regulatorne obveze te proveli administrativne i poslovne aktivnosti potrebne za omogućavanje pružanja i korištenja Usluga.
Osobne podatke također obrađujemo kako bismo bolje razumjeli vaše preferencije i potrebe.
Kako biste se koristili ključnim alatima za zaštitu svojih prava vezanih uz osobne podatke:
Kako bismo vam omogućili ostvarivanje vaših prava, osigurali smo odgovarajuće resurse. U svakom nam se trenutku možete obratiti kako biste zatražili pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo. Na vaš ćemo zahtjev podatke ispraviti ili izbrisati, ograničiti njihovu uporabu u određene svrhe ili u potpunosti prestati s obradom. Na vaš ćemo zahtjev podatke također prenijeti vama ili ovlaštenoj trećoj strani. Vašim ćemo zahtjevima moći udovoljiti.
Zaštitite svoje osobne podatke:
Iako ne možemo jamčiti potpunu sigurnost vaših osobnih podataka, obvezujemo se kontinuirano primjenjivati različite mjere i postupke kako bismo ih zaštitili.
Naša Politika privatnosti i sigurnosti je sveobuhvatna.
1. Opseg?
Ova politika objašnjava koje vrste osobnih podataka Društvo prikuplja o fizičkim osobama te na koji ih način obrađuje, dijeli s trećim stranama, štiti i upravlja povezanim postupcima.
Ova Politika primjenjuje se na informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirljivu fizičku osobu. Identificirljiva fizička osoba jest osoba koja se može prepoznati izravno ili neizravno, osobito povezivanjem s dodatnim podacima koje posjedujemo ili kojima možemo pristupiti.
U ovoj Politici „obrada” znači svaki postupak ili skup postupaka koji se provodi nad osobnim podacima, poput prikupljanja, korištenja, organiziranja, strukturiranja, pohrane i upravljanja osobnim podacima.
Naše su usluge namijenjene široj javnosti i nisu namijenjene osobama mlađima od 18 godina. Ne prikupljamo niti tražimo osobne podatke osoba mlađih od 18 godina svjesno, niti im svjesno dopuštamo korištenje naših usluga. Ako saznamo da su nam dostavljeni podaci o djeci, takve ćemo informacije izbrisati u najkraćem mogućem roku.
2. Koje osobne podatke imamo o vama?
Kada pristupite našim uslugama i kanalima ili posjetite našu web-stranicu, prikupljamo osobne podatke. U pojedinim situacijama možemo vas zatražiti da nam izravno dostavite određene osobne podatke. U drugim slučajevima osobne podatke prikupljamo analizom načina na koji koristite naše Usluge i uslužne kanale ili ih zaprimamo od naših partnera trećih strana.
3. Nema obveze otkrivanja osobnih podataka tvrtki niti snositi posljedice.
Ipak, niste dužni dostaviti nam bilo kakve osobne podatke. Međutim, u određenim situacijama izostanak tih podataka može značiti da vam nećemo moći pružiti Usluge ili da će vam pristup našoj web-stranici biti otežan.
4. Koje vrste osobnih podataka možemo prikupljati? Prilikom posjeta našoj internetskoj stranici možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
To uključuje informacije iz zapisa o vašim online aktivnostima te podatke o prometu (uključujući IP adresu, datum i vrijeme pristupa), jezik koji ste koristili, zapise o rušenju softvera, vrstu preglednika i podatke o uređaju s kojeg ste pristupali. Podaci koji se na taj način prikupljaju ne smatraju se osobnim podacima i ne mogu se koristiti za vašu identifikaciju.
Osobni podaci koje zaprimamo od vas: svi osobni podaci koje nam dobrovoljno dostavite kada se putem nas povezujete s internetskom platformom za trgovanje treće strane.
Osobni podaci koje izravno dostavljate platformama trećih strana radi omogućavanja trgovanja: ti podaci obuhvaćaju vaše ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte.
5. Pravna osnova i razlozi za obradu osobnih podataka
Društvo obrađuje vaše osobne podatke u svrhe navedene u ovom odjeljku, i to na temelju odgovarajuće pravne osnove u skladu s važećim propisima.
Bez valjane pravne osnove Društvo ne smije koristiti osobne podatke koji se na vas odnose. Pravne osnove na temelju kojih Društvo može obrađivati vaše osobne podatke:
- Dali ste privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više svrha. To se odnosi na situacije u kojima putem ove web-stranice dostavite osobne podatke kako bismo ih mogli proslijediti trgovačkoj platformi treće strane.
- Mi ili treća strana možemo obrađivati podatke kada je to nužno radi ostvarenja legitimnog interesa. To, primjerice, može biti potrebno za unapređenje naših Usluga ili za zaštitu od mogućih pravnih zahtjeva.
- Obrada mora biti u skladu sa zakonskom obvezom.
Obratite nam se e-poštom ako trebate dodatne informacije o obradi podataka koja je nužna radi zaštite naših legitimnih interesa.
U nastavku donosimo popis razloga i pravnih osnova na temelju kojih možemo koristiti osobne podatke koje nam dostavite.
Opseg
Pravna osnova
1. Kako bismo na vaš zahtjev trećim stranama proslijedili vaše osobne podatke radi omogućavanja pristupa digitalnom trgovanju
Na vaš zahtjev možemo zatražiti određene osobne podatke kako bismo ih proslijedili društvima trećih strana.
Dali ste privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više svrha.
2. Kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite, pitanja ili nedoumice
zatražit ćemo određene osobne podatke kako bismo vam pružili potrebne informacije i odgovorili na sva pitanja povezana s Uslugama.
Legitimne interese Društva ili interese treće strane potrebno je obraditi.
3. Kako bismo ispunili sve zakonske obveze te udovoljili administrativnim, sudskim ili drugim pravnim zahtjevima, osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima.
Radi ispunjavanja zakonskih obveza potrebna je obrada.
4. Kako bismo poboljšali Naše Usluge
Osobne podatke možemo koristiti za unaprjeđenje Naših Usluga, uključujući i izvješća o rušenjima aplikacije ili drugim neispravnostima koja prikupljamo u vezi s korištenjem Usluga.
Legitimni interesi Društva ili interesi treće strane moraju se obrađivati.
5. Kako bismo spriječili prijevaru i zlouporabu naših usluga
Legitimne interese Društva ili interese treće strane potrebno je obraditi.
6. Radi provedbe i upravljanja aktivnostima koje su nužne za pružanje naših usluga
To obuhvaća aktivnosti pozadinskih ureda (back-office), razvoj poslovanja, strateško odlučivanje, mehanizme nadzora i druge povezane procese.
Legitimne interese Društva ili interese treće strane potrebno je obraditi.
7. Za potrebe analiza, uključujući statističke analize
Kako bismo mogli donositi informirane odluke o različitim pitanjima, primjenjujemo različite analitičke metode, uključujući i statističke.
Legitimni interesi Društva ili interesi treće strane moraju se obrađivati.
8. Kako bismo zaštitili svoju imovinu te svoja prava i interese, kao i imovinu, prava i interese trećih osoba, razvili smo HTML0 radi utvrđivanja i zaštite pravnih zahtjeva
Osobne podatke možemo obrađivati u svrhu zaštite naših prava, interesa i imovine ili prava, interesa i imovine trećih osoba, u skladu sa svim primjenjivim zakonima, propisima ili sporazumima te važećim uvjetima, odredbama i pravilnicima.
Potrebno je obraditi legitimne interese Društva ili interese treće strane.
6. Prijenos osobnih podataka trećim stranama
Društvo može prosljeđivati Osobne podatke i trećim društvima koja za nas obavljaju određene usluge, primjerice pružateljima hostinga i pohrane podataka, kao i pružateljima usluga poveznih s IP adresama te analizom korisničkog iskustva.
Na vaš zahtjev možemo određene Osobne podatke koji se odnose na vas proslijediti i platformama za trgovanje trećih strana. U takvim slučajevima Osobne podatke koje nam dostavite proslijedit ćemo tim platformama. Obrada i korištenje vaših Osobnih podataka tada podliježu njihovim pravilima privatnosti. Vaši Osobni podaci mogu se dijeliti s više platformi za trgovanje.
Društvo može dijeliti Osobne podatke s povezanim društvima ili poslovnim partnerima, što Društvu može omogućiti resurse potrebne za razvoj, unaprjeđenje i poboljšanje proizvoda i usluga koje pruža korisnicima.
Kada je to potrebno radi zaštite prava ili imovine trećih osoba, Društvo može otkriti Osobne podatke regulatornim, lokalnim ili drugim nadležnim tijelima.
Osobne podatke o vama možemo dijeliti i s potencijalnim ulagateljima ili kupcima te s vjerovnicima Društva ili bilo koje druge tvrtke unutar grupe, ako se provodi takva transakcija (uključujući prijenos ili prodaju imovine Društva ili bilo koje druge tvrtke u grupi) ili u slučaju spajanja, reorganizacije, konsolidacije ili stečaja Društva odnosno bilo kojeg drugog poslovnog subjekta unutar grupe.
7. Kolačići i usluge trećih strana
Na našoj web-stranici mogu se koristiti i usluge trećih strana, primjerice oglašivačke mreže koje prikazuju oglase ili pružatelji analitičkih usluga. Te treće strane mogu također upotrebljavati kolačiće i/ili druge slične tehnologije.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pri svakom posjetu ili pristupu web-stranici pohranjuju na vaš uređaj. Služe za prikupljanje podataka o vašim postavkama i načinu korištenja stranice kako bi se unaprijedilo korisničko iskustvo, zapamtili vaši odabiri te prilagodili proizvodi i usluge koji bi vam mogli biti relevantni. Kolačići se koriste i u statističke te analitičke svrhe.
Među kolačićima koje možemo koristiti nalaze se i sesijski kolačići. Oni se privremeno pohranjuju na vaš uređaj i aktivni su kratko vrijeme, odnosno do zatvaranja preglednika. Druga vrsta su trajni kolačići, koji na vašem uređaju ostaju određeno vrijeme i nakon što zatvorite preglednik. Njihova je svrha da web-stranica prepozna vaš povratak te vam omogući jednostavnije ponovno korištenje web-stranice.
Vrste kolačića:
Mi ih možemo koristiti ovisno o njihovoj svrsi:
Vrsta kolačića
Kolačići su apsolutno neophodni
Opseg
Ovi su kolačići neophodni kako biste mogli koristiti funkcije koje ste zatražili i nesmetano se kretati našom web-stranicom. Služe za isporuku informacija, proizvoda i usluga koje ste od nas zatražili.
Također su potrebni kako bi vaš uređaj mogao preuzimati i strujati podatke. Zahvaljujući njima možete pregledavati web-stranicu, koristiti njezine funkcije te se vraćati na stranice koje ste ranije posjetili.
Dodatne informacije
Kolačići mogu prikupljati osobne podatke, primjerice vaše korisničko ime, kao i datum vaše posljednje prijave, kako bi se potvrdilo da ste prijavljeni na web-mjesto. Ovi se kolačići brišu čim zatvorite internetski preglednik (sesijski kolačići).
Vrsta kolačića
Funkcionalni kolačići
Opseg
Kolačići nam pomažu prepoznati vas pri svakom posjetu našoj web-stranici te spremiti vaše postavke i preferencije.
Dodatne informacije
Kolačići mogu prikupljati osobne podatke, poput vašeg korisničkog imena i datuma posljednje prijave, kako bi se potvrdilo da ste prijavljeni na web-stranicu. Brišu se odmah po zatvaranju internetskog preglednika (sesijski kolačići).
Vrsta kolačića
Kolačići za poboljšanje učinkovitosti
Opseg
Kolačiće upotrebljavamo kako bismo prikupljali statističke podatke o uspješnosti web-mjesta i unaprijedili njegovo funkcioniranje. Ujedno nam omogućuju analizu posjećenosti i korištenja naše web-stranice.
Dodatne informacije
Kolačići pohranjuju anonimne podatke koji se ne mogu povezati ni s jednom fizičkom osobom koja je identificirana ili se može identificirati. Možete ih izbrisati nakon zatvaranja preglednika. Ostali kolačići pohranjuju se na neodređeno vrijeme.
Kolačići su onemogućeni ili izbrisani
Ako želite onemogućiti kolačiće ili ih izbrisati, potrebno je promijeniti postavke u svom internetskom pregledniku. U nastavku se nalaze poveznice s uputama za taj postupak u nekim od najčešće korištenih preglednika.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Ipak, imajte na umu da u tom slučaju neke, a moguće i sve funkcije i značajke web-stranice možda neće raditi na očekivani način.
OBAVIJEST O ONLINE PRAĆENJU
Trenutačno ova usluga ne podržava signale „Do Not Track”.
8. Razdoblje čuvanja Vaših osobnih podataka
Društvo će vaše osobne podatke čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, kako je navedeno u ovoj Politici, odnosno dulje ako je to dopušteno važećim zakonima i propisima, internim pravilima te primjenjivim nalozima.
Vaše podatke dijelit ćemo s trgovačkim platformama trećih strana tijekom razdoblja od 12 mjeseci. Ako na to pristanete, s dijeljenjem ćemo nastaviti i sljedećih 12 mjeseci.
Osobne podatke koje čuvamo redovito preispitujemo kako bismo utvrdili jesu li nam i dalje potrebni.
9. Prijenos osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju
Vaši osobni podaci mogu se prenijeti u druge države, primjerice u treću zemlju (odnosno zemlju izvan one u kojoj imate prebivalište), međunarodnim organizacijama ili nadležnim tijelima u drugim jurisdikcijama. Društvo poduzima sve potrebne mjere kako bi zaštitilo osobne podatke koje nam dostavite te osiguralo da ispitanici mogu ostvariti svoja prava i imati pristup učinkovitim pravnim sredstvima.
Ove mjere zaštite i sigurnosne mjere dostupne su svim osobama s prebivalištem u EGP-u (Europskom gospodarskom prostoru).
- Prijenos u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju za koju je Europska komisija utvrdila da osigurava odgovarajuću razinu zaštite prenesenih osobnih podataka, u skladu s člankom 45. stavkom 3. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (u daljnjem tekstu: „GDPR“)
- Prijenos se provodi na temelju pravno obvezujućeg i provedivog sporazuma sklopljenog između javnih tijela ili tijela javne vlasti, u skladu s člankom 46. stavkom 2. točkom (a).
- Prijenos podataka provodi se na temelju standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka koje je Europska komisija donijela sukladno članku 46. stavku 2. točki (c) GDPR-a. Tekst standardnih ugovornih klauzula Europske komisije dostupan je na: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Društvo vam na zahtjev može dostaviti informacije o sigurnosnim mjerama koje primjenjuje radi zaštite vaših Osobnih podataka pri prijenosu u treće zemlje ili međunarodne organizacije. Obratite nam se e-poštom na: info@wealthwaydigital.uk
10. Sigurnost osobnih podataka
Poduzeli smo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere kako bismo zaštitili Osobne podatke, uključujući mjere usmjerene na sprječavanje slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka ili neovlaštene izmjene Osobnih podataka.
Iako kontinuirano radimo na zaštiti podataka, ne možemo jamčiti da će sigurnost Vaših Osobnih podataka u svakom trenutku biti bez pogrešaka. Također ne snosimo odgovornost za nematerijalnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja može nastati korištenjem ili otkrivanjem Osobnih podataka. To se, između ostalog, može odnositi na otkrivanje Osobnih podataka zbog pogrešaka u prijenosu, neovlaštenog pristupa od strane trećih osoba ili drugih okolnosti izvan naše razumne kontrole.
Ako smo temeljem zakona ili drugih obvezujućih zahtjeva na koje ne možemo utjecati dužni dostaviti Vaše Osobne podatke trećim stranama (primjerice nadležnim tijelima), ne možemo utjecati na razinu zaštite i sigurnosne mjere koje te treće strane primjenjuju na Vaše Osobne podatke.
Prijenos Osobnih podataka putem interneta nije moguće učiniti potpuno sigurnim. Društvo stoga ne može jamčiti sigurnost Osobnih podataka koje nam dostavljate putem interneta.
11. Poveznice na web-stranice trećih strana
Na ovoj web-stranici mogu se nalaziti poveznice na web-mjesta i aplikacije trećih strana. Ta web-mjesta i aplikacije nisu pod kontrolom Društva te ne preuzimamo odgovornost za način na koji ona prikupljaju ili obrađuju Osobne podatke. Ova se Politika ne odnosi na radnje i aktivnosti koje se odvijaju putem takvih web-mjesta ili aplikacija.
Ako posjetite bilo koje web-mjesto ili aplikaciju treće strane, preporučujemo da prije nego što odlučite pristupiti ili koristiti njihove usluge pažljivo pročitate njihova pravila privatnosti. Također vam savjetujemo da im ne dostavljate nikakve Osobne podatke.
12. Izmjene ove Politike
Kada posjećujete web-stranice ili aplikacije trećih strana, savjetujemo da prije pristupa ili korištenja njihovih usluga pročitate njihovu politiku privatnosti. Također preporučujemo da im ne otkrivate osobne podatke.
13. Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima
Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše Osobne podatke i jesu li oni točni, zatražiti ispravak eventualnih netočnosti te brisanje Osobnih podataka koji nam više nisu potrebni. Također možete zatražiti ograničenje obrade, uključujući opseg i vrste obrade osobnih podataka.
Ako ste rezident EGP-a, molimo pogledajte ovu stranicu:
Sljedeća prava primjenjuju se na informacije koje nam dostavite u vezi s vašim Osobnim podacima. Zahtjev za ostvarivanje svojih prava možete podnijeti slanjem e-poruke na dolje navedenu adresu.
Pravo na pristup
Društvo može potvrditi obrađuju li se vaši Osobni podaci te provjeriti njihovu točnost. Ako se vaši Osobni podaci obrađuju, imate pravo zatražiti pristup svojim Osobnim podacima.
Društvo će vam dostaviti elektroničku kopiju Osobnih podataka koji se trenutačno obrađuju te može naplatiti razumnu naknadu za svaku dodatnu kopiju. Na vaš zahtjev podaci će vam biti dostavljeni u elektroničkom obliku.
Pravo na pristup Osobnim podacima ne smije dovesti u pitanje prava i slobode drugih osoba. Ako bi vaš zahtjev mogao negativno utjecati na prava i slobode druge osobe, Društvo može odbiti postupiti po zahtjevu ili ograničiti opseg njegova ispunjenja.
Pravo na ispravak
Društvo će ispraviti netočne Osobne podatke. Također imate pravo zatražiti dopunu nepotpunih Osobnih podataka koji se odnose na vas, uzimajući u obzir svrhu obrade.
Pravo na brisanje
Brisanje možete zatražiti u sljedećim slučajevima: (a) Osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani; (b) povlačite privolu, a ne postoji druga pravna osnova za obradu; (c) u bilo kojem trenutku, iz razloga povezanih s vašom posebnom situacijom, prigovarate obradi Osobnih podataka koji se na vas odnose, a koja se temelji na legitimnim interesima koje provodimo mi ili treća strana; (e) Osobni se podaci obrađuju nezakonito; ili (f) Osobni podaci moraju se izbrisati radi ispunjenja zakonske obveze Društva.
Ovo se pravo ne primjenjuje kada je obrada nužna: (a) radi ispunjenja pravne obveze koja zahtijeva obradu prema pravu Europske unije ili pravu države članice; ili (b) radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Ograničenje obrade
Ako imate dvojbi u pogledu točnosti svojih Osobnih podataka, možete od Društva zatražiti ograničenje obrade vaših Osobnih podataka.
Ako zatražite ograničenje obrade, Osobni podaci mogu se obrađivati, odnosno zadržati, samo uz vaš pristanak ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, radi zaštite prava druge fizičke osobe ili zbog razloga od značajnog javnog interesa u Europskoj uniji ili državi članici.
Pravo na prenosivost podataka
Ako se obrada provodi automatiziranim putem i temelji se na privoli ili ugovoru u kojem sudjelujete, imate pravo zatražiti i preuzeti Osobne podatke koje ste dostavili Društvu.
Također imate pravo zatražiti da se vaši Osobni podaci, ako je to tehnički izvedivo, izravno prenesu od Društva drugom voditelju obrade. Ostvarivanje prava na prenosivost podataka ne utječe na prava koja imate u okviru prava na brisanje. Pravo na prenosivost podataka ne smije nepovoljno utjecati na prava i slobode drugih osoba.
Pravo na prigovor
Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu Osobnih podataka koji se na vas odnose, kada se obrada temelji na legitimnim interesima Društva ili treće strane, uključujući profiliranje koje se temelji na takvim legitimnim interesima. Ako Društvo može dokazati postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za obradu, obrada se može nastaviti, osim ako dokažete da takvi razlozi ne nadjačavaju vaša prava, slobode ili interese, odnosno ako se obrada provodi radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
U vezi s izravnim marketingom imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu Osobnih podataka koji se na vas odnose.
Pravo na povlačenje privole
Svoju privolu za našu obradu Osobnih podataka koji se odnose na vas možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu koje je osnovala država članica radi zaštite temeljnih prava pojedinaca u vezi s obradom Osobnih podataka unutar Europske unije.
Zakoni Europske unije i država članica mogu, kako je navedeno u ovom odjeljku 13., ograničiti vaša prava u vezi s Osobnim podacima koji se na vas odnose.
Informacije koje zatražite u skladu s pravima iz odjeljka 13 ovog ugovora dostavit ćemo vam u roku od mjesec dana od zaprimanja vašeg zahtjeva. Ako je potrebno, taj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca, ovisno o složenosti zahtjeva i broju zaprimljenih zahtjeva. O svakom produljenju roka, kao i o razlozima, obavijestit ćemo vas u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva.
Ako to nije protivno odredbama odjeljka 13 zakona, informacije koje zatražite na temelju svojih prava iz odjeljka 13 bit će vam dostupne bez naknade. Ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, osobito ako se ponavlja, možemo naplatiti razumnu naknadu radi pokrića administrativnih troškova pružanja informacija ili poduzimanja zatražene radnje. Također možemo odlučiti da po zahtjevu nećemo postupiti.
Ako sumnjamo u identitet osobe koja podnosi zahtjev, odnosno u identitet stvarne osobe na koju se zahtjev odnosi, Društvo može zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta.